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Livraison standard seulement en France entre 2 à 4 jours ouvrés.

 

Combien coûte la livraison ?

 

Livraison GRATUITE à partir de 50€ d'achat

 

Les frais de livraison sont à 2,50€.

 

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Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de notre part avec un numéro de suivi qui te permettra de suivre ta commande. Tu pourras également suivre ta commande en te connectant à ton espace client.

 

Je me suis trompé(e) dans l’adresse de livraison, comment faire ? 

Si ta commande n’a pas encore été expédiée, contacte nous le plus rapidement possible à l’adresse suivante : contact@jasmicreation.com en indiquant ton Nom Prénom et numéro de commande.

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Est-il possible de modifier ma commande ? 

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Je souhaite annuler ma commande, comment faire ? 

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Si ta commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera pas possible. Cependant, tu peux toujours nous renvoyer ton colis selon la politique de remboursement. 

 

 

Retour

 

Est-il possible de retourner ma commande ? 

Tu n’es pas satisfaite de ta commande ? Pas de panique ! Tu as 14 jours après la livraison pour nous retourner ton colis. 

Tu as la possibilité d’échanger ton ou tes articles ou d’être remboursé(e). 

Les produits retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine et complet (emballage, accessoires…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. 

Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Jasmi Création se réserve le droit de juger si l’article est en bon état avant de procéder à son remboursement.

Les frais d’expédition de retour seront à ta charge. 

Par contre, en cas d’échange les frais de réexpédition (2ème colis) seront gratuits.

 

Retrouve toutes les informations dans la politique de remboursement.

 

Mon colis a été livré endommagé, que faire ? 

Dans le cas où ta commande arriverait endommagée, n’hésite pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@jasmicreation.com en y mettant ton numéro de commande et une photo du colis. Nous te répondrons le plus rapidement possible.

 

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